Problemas de registo/login

Q、Como registar o DataRolls?: Basta clicar no botão "Registar agora" no canto superior direito da página web para entrar na página de registo, e seguir as instruções da página, introduzir o seu e-mail ou número de telemóvel real e válido, a palavra-passe e, em seguida, clicar no botão "Registo gratuito" para completar o registo.

Q、Porque é que não consigo iniciar sessão na minha conta?: Certifique-se de que o nome de utilizador e a palavra-passe introduzidos estão correctos. Nos casos seguintes, não é possível iniciar sessão normalmente:
(1) Se a ortografia do número de conta e da palavra-passe estiver errada;
(2) Se o caso das letras inglesas está correto;
(3) Verificar se a tecla de bloqueio de maiúsculas do teclado (Caps Lock) ou a tecla de bloqueio numérico (Num Lock) estão correctas.

Q、Como apagar a minha conta?: Login a sua conta e vá a "Definição" - "Apagar permanentemente a conta" - clique em "Apagar permanentemente a conta". Pode apagar a sua conta.
(Nota: Depois de apagar a sua conta, não receberá e-mails de convite para inquéritos até 1-5 dias depois. )

Q、O que devo fazer se me esquecer da minha palavra-passe?: (1) Se se esquecer da sua palavra-passe, pode entrar na interface de recuperação de palavra-passe através de Esqueci-me da palavra-passe" no ecrã de início de sessão.
(2) Depois de entrar na interface de recuperação da palavra-passe, o processo específico é o seguinte: introduza o seu número de telemóvel/endereço de correio eletrónico - receba a notificação do código de verificação por SMS/notificação do código de verificação por correio eletrónico - redefina uma nova palavra-passe - utilize a nova palavra-passe para iniciar sessão."

Questões relacionadas com tarefas

Q、O que é um inquérito às empresas?: Os inquéritos comerciais em linha são um meio importante para as empresas utilizarem proactivamente a Internet para obterem feedback sobre os seus produtos ou serviços. Os questionários online custam normalmente 5-30 minutos, ou análises de produtos, ou análises de serviços, desde que satisfaçam os requisitos do inquérito, pode ser pago em conformidade, mais trabalho, mais salário.

Q、Acabado de entrar, como fazer as tarefas?: A DataRolls tem três formas de o notificar de uma tarefa:
(1) Participar através de "Tarefas" (através da página web do computador, página web do telemóvel, DataRollsAPP) Quando iniciar sessão na sua conta DataRolls, todos os inquéritos serão apresentados em "Tarefas", clique para participar, no prazo de um a dois dias após o registo, pode receber o convite para a tarefa. No prazo de um ou dois dias após o registo, pode receber convites para as tarefas.
(2) Convite por correio eletrónico
Membros com conta verificada: Quando houver uma tarefa que atenda aos seus requisitos, o DataRolls enviará o convite para o seu endereço de e-mail registrado no menor tempo possível, e você poderá participar da tarefa através do link no seu endereço de e-mail registrado.
Membros sem contas verificadas: Os membros sem contas verificadas não serão notificados dos convites para tarefas por e-mail e só podem participar em inquéritos através das "Tarefas" da DataRolls.
(3) Através do software da aplicação móvel DataRolls
a. Descarregar o software para telemóvel da DataRolls, na primeira vez que receber a notícia do convite de tarefa.
b. Para não perder nenhuma oportunidade de participar nas tarefas, faça o login no DataRollsAPP todos os dias.

Q、O que posso fazer para não perder a oportunidade de participar no inquérito?: (1) Preencher completamente as informações básicas e de valor acrescentado.
(2) Descarregar a aplicação móvel para receber mais rapidamente os lembretes de convite.
(3) Aceder frequentemente ao sítio Web dos membros para verificar as "Tarefas".
(4) Verifique o seu endereço de correio eletrónico registado e preste atenção às cartas de convite enviadas por correio eletrónico. (Atenção: por vezes, a carta de convite é colocada por engano no correio de spam. Pode adicionar o nosso endereço de correio eletrónico no-reply@accounts.datarolls.com ao seu livro de endereços. )
(5) Receber os convites para os inquéritos e responder rapidamente para evitar a recolha completa do questionário.

Q、Porque é que o inquérito em que participei mostra que não sou elegível ou que a quota está cheia?: Cada inquérito às empresas tem um determinado limite de tamanho de amostra, quando cada condição atinge o número de recolha de amostras, embora todo o projeto possa ainda estar em curso, mas neste momento, se participar no inquérito, será provavelmente informado de que a "quota está cheia" ou "não cumpre as condições".
(1) Cada questionário só pode ser respondido uma vez por um membro.
(2) Se o número de amostras recolhidas for atingido, o questionário será encerrado automaticamente, pelo que deve responder ao questionário assim que o receber.

Q、Por que razão são deduzidos pontos para a minha investigação?: A pesquisa DataRolls exige que os participantes forneçam feedback verdadeiro e objetivo, a fim de fornecer melhores produtos e serviços no futuro.Se o cliente verificar que forneceu informações falsas ou um questionário inválido que é falso e inconsistente na lógica durante a revisão, o prémio correspondente não será emitido e os pontos serão deduzidos. Serão aplicadas sanções. Aqueles com circunstâncias graves serão desqualificados da investigação DataRolls e até mesmo a conta será excluída. Sanções.
O questionário não foi aprovado na revisão e foi considerado uma folha de respostas inválida. As razões para a dedução dos pontos de recompensa são as seguintes：
(1) o tempo de resposta é demasiado curto: por exemplo, a duração média do questionário é de 20 minutos e o tempo de resposta é inferior a 10 minutos. O sistema determina que é inválido.
(2) Selecção e preenchimento aleatórios: existem geralmente vários tipos de perguntas do questionário: escolha única, escolha múltipla, pontuação de formulários, vídeo, som, imagem e outras formas.
A. seleção de resposta Linear: todas as respostas escolhem a mesma opção de linha ou coluna.(Por exemplo, todas as lojas têm uma pontuação de 9 pontos)
B. A resposta à pergunta é inconsistente: por exemplo, na pergunta anterior, foi respondido que um determinado produto foi utilizado, mas na pergunta posterior, o produto não foi selecionado.
C. falha na pergunta de verificação: alguns criadores de questionários inserem uma pergunta de opção especificada no inquérito. Por exemplo, a pergunta exige que os membros selecionem a opção "B". Se não lerem atentamente a pergunta e escolherem outras opções, o sistema determinará que o questionário é inválido.
D. quando for necessário inserir opiniões pessoais, insira informações inválidas: por exemplo, insira conteúdo sem sentido, como "123456" ou "ABC" no campo "Seu Feedback".
(3) outros comportamentos fraudulentos identificados pela tecnologia do sistema.

Q、Porque é que raramente recebo convites para inquéritos, apesar de já ser membro há algum tempo?: Os inquéritos DataRolls são lançados quase todos os dias, mas cada inquérito DataRolls tem as suas próprias condições específicas para a participação, tais como idade, sexo, região, rendimento e assim por diante, por isso nem todos os inquéritos são adequados para si, apenas seleccionaremos inquéritos que satisfaçam as suas próprias condições e convidá-lo-emos a participar.
Dicas: Quanto mais detalhada e verdadeira for a informação pessoal que preencher, maior será a probabilidade de participar nos inquéritos da DataRolls. Completar a verificação do telemóvel e do e-mail também o ajudará a ter mais oportunidades de participar nos inquéritos DataRolls.

Q、Porque é que me é perguntado que já participei no inquérito quando participo no inquérito?: (1) Para evitar que um pequeno número de utilizadores participe maliciosamente em inquéritos repetidos, impusemos restrições rigorosas à participação em inquéritos. Um membro só pode responder ao mesmo inquérito uma vez. Se já tiver respondido, quando clicar novamente no inquérito, aparecerá uma mensagem a indicar que já participou.
(2) Devido à grande quantidade de visitas ao sítio Web, por vezes a velocidade de abertura da página do inquérito será lenta ou será interrompido a meio da participação no inquérito. Neste caso, aguarde pacientemente ou actualize a página, não se apresse a fechar a página.
(3) Se já tiver participado no mesmo inquérito noutro sítio Web, também lhe será pedido para "Já participou neste inquérito

Q、Qual é a situação em que não há retorno bem sucedido e não há registo após a conclusão do inquérito?: Os inquéritos individuais são concluídos quando o processo de transmissão de dados da rede funciona repentinamente mal, pode haver" "nenhum retorno bem-sucedido, nenhum registo de inquérito" ", mas tenha a certeza de que, desde que a conclusão seja bem-sucedida, o sistema registará a conclusão do seu estado, não há necessidade de participar neste inquérito novamente. Quando o inquérito terminar, voltaremos a analisar os dados com o cliente, desde que a conclusão deste inquérito seja séria e completa, adicionaremos pontos para si o mais rapidamente possível.
Lembrete: devido a razões de rede, depois de clicar na conclusão do inquérito, não feche imediatamente o browser, é necessário esperar um pouco, para que os resultados da conclusão do inquérito tenham tempo suficiente para serem registados.

Q、Porque é que às vezes não consigo aceder ao questionário?: (1) Ligação lenta ao servidor: Devido aos diferentes ambientes de rede, haverá um tempo de espera para aceder ao questionário. Por vezes, alguns questionários em servidores estrangeiros são ainda mais lentos e requerem a sua paciência.
(2) O número de pessoas que participam no inquérito ao mesmo tempo é elevado: por vezes, o número de pessoas que participam no inquérito ao mesmo tempo é elevado, o que provoca um atraso na resposta do servidor, pelo que recomendamos que escolha outra altura para participar.
(3) Se, ao clicar na ligação do questionário, surgir imediatamente um erro na página, contacte-nos e envie-nos simultaneamente o número do inquérito. (Exemplo: a sequência de números por trás do nome de cada inquérito é o número do inquérito, por exemplo, inquérito em linha (P19C00032385), P19C00032385 é o número do inquérito).

Q、Por que razão não há pontos de bónus após a conclusão do inquérito?: Concluiu com sucesso o inquérito, não adicionou pontos em tempo útil, não se preocupe, cada um dos nossos inquéritos será no final do inquérito, na base de dados de fundo para reconfirmar as amostras válidas. Se não adicionou pontos a tempo depois de completar o questionário, o sistema detectará automaticamente e adicionará pontos em tempo útil, esta situação é muito rara, as razões podem ser as seguintes.
(1) O fim do questionário retorna devido a razões de rede, é necessário esperar mais tempo, neste caso é necessário esperar mais alguns minutos, clicar no botão para completar o questionário, não fechar imediatamente o browser.
(2) Talvez a sua própria rede não seja muito estável.
(3) Falha súbita durante a transmissão de dados da rede.

Q、Não quero receber e-mails de convite para inquéritos, só quero participar em inquéritos diretamente através do site, como configurá-lo?: Se, por enquanto, não quiser receber e-mails de convite para inquéritos, pode escolher "Não" na definição de privacidade "Receber e-mails de inquéritos", o sistema não lhe enviará e-mails de convite para inquéritos, mas pode continuar a participar em inquéritos diretamente através do site e da APP.

Perguntas sobre benefícios para membros

Q、Para além de fazer inquéritos para ganhar pontos, de que outra forma posso ganhar pontos?: (1) Recomendar os seus amigos e familiares através da "Recomendação de Prémios" para obter pontos de bónus extra dos seus amigos por completarem inquéritos.
(2) Descarregar a versão DataRollsAPP e obter 100 pontos de bónus na primeira descarga.
(3) Obter mais pontos através de actividades no website.

Q、Como convidar amigos para se juntarem ao sítio Web e formar o seu próprio grupo de investigação através da "Recomendação de Recompensa"?: Forme seu próprio grupo de pesquisa através da função recomendar amigos do PC, APP e telemóvel.
Quando forma um grupo de investigação através dos seguintes métodos de recomendação, o sistema gera automaticamente uma ligação de registo exclusiva para si, partilha esta ligação e os seus amigos recomendados serão registados em segundo plano como membros do seu grupo de investigação depois de se registarem como membros através desta ligação.

Q、Posso ganhar pontos por votar?: A votação é um local onde os membros podem publicar os seus pontos de vista e recolher opiniões. Não é possível ganhar pontos.

Problemas de resgate

Q、Como resgatar dinheiro?: Clique em A minha carteira → Resgate de pontos → Seleccione o montante que pretende resgatar → Seleccione o montante que pretende resgatar.
Pontos iniciais:2500 pontos"

Q、Quanto tempo demora o meu dinheiro a chegar?: Normalmente, o resgate de pontos é revisto todas as segundas-feiras e o pagamento é efectuado no prazo de um a cinco dias úteis, sendo os feriados adiados.

Q、Porque é que os pontos são devolvidos se o resgate não for bem sucedido?: Existem várias razões principais para um resgate mal sucedido:
(1) As informações da conta Paypal do membro foram preenchidas incorretamente.
(2) O membro registou mais do que uma conta, o sistema só pagará pela conta válida.
(3) Durante o período de pagamento de uma semana após o resgate do membro, se parte dos pontos aplicados para resgate for deduzida devido a algumas operações ilegais, o sistema cancelará automaticamente o pedido de resgate e devolverá os pontos restantes à conta do membro, e o membro precisará solicitar o resgate novamente antes que o próximo resgate possa ser feito.

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